Cela fait maintenant plusieurs mois que vos écrans de management visuel ont été déployés au sein de votre service. Grâce aux bilans effectués régulièrement, vous avez pu les faire évoluer et répondre aux attentes de vos équipes. Cependant, vous devez encore prouver à votre direction le ROI (retour sur investissement) de votre projet. Dans cet article, nous vous donnons les clés pour convaincre.
Une communication efficace
Comme bénéfice majeur, vous pouvez mettre en avant l’amélioration de la communication et la circulation de l’information. En effet, les écrans de management visuel digital permettent de donner à tous le même niveau d’information, de partager les objectifs et la vision de l’entreprise (n’hésitez pas à consulter à ce sujet notre article sur la méthode OKR).
Ces supports sont idéaux pour partager les informations business et métiers, comme plus informelles sur la vie des équipes et de l’entreprise. C’est un outil complémentaire pour votre stratégie de communication interne pour diffuser les valeurs de l’entreprise et la marque employeur. En effet, les intranets ne sont pas toujours consultés, vous ne pouvez pas non plus inonder vos collègues d’emails, et c’est impossible de transmettre la même information à tous par téléphone.
Amélioration de la performance
Autre point à mettre en avant, et auquel votre direction sera surement plus sensible : l’amélioration de la performance. Les collaborateurs qui disposent d’une vision globale de l’activité et de leurs objectifs sont plus efficaces : ils savent où ils doivent aller, et comment. Grâce à la configuration de codes couleurs ou d’alertes, les situations problématiques sont prises en compte et résolues plus rapidement. De quoi attiser la curiosité de votre top management et de se diriger vers l’excellence opérationnelle.
De plus, en connectant PingView à votre Système d’Information, toutes les informations sont actualisées automatiquement, sans besoin de ressaisies donc sans perte de temps. Tout le monde dispose donc de données à jour et pertinentes pour être plus efficace.
Auto-responsabilisation et engagement des collaborateurs
L’engagement des collaborateurs est aussi un bénéfice essentiel. Beaucoup voient en ces wallboards, un moyen de s’exprimer et de s’impliquer dans un projet : les réunions n’ont plus le même format, elles sont plus participatives et ouvrent à plus d’interactivité, de collaboration et de partage.
On observe également plus d’entraide entre les équipes. En affichant les objectifs et l’avancée des projets, les collaborateurs peuvent proposer spontanément leur aide aux personnes qui en ont besoin, sans intervention du manager. Les wallboards permettent de s’auto-responsabiliser par rapport aux objectifs fixés, au niveau de l’individu, mais également de l’équipe.
Le ROI en chiffres
Pour appuyer tous les arguments énoncés ci-dessus, nous vous conseillons d’avancer quelques chiffres. Si votre service a gagné en productivité et en cadence, estimez-le de façon chiffrée : valeur de gain, augmentation de performance, meilleure taux de résolution, etc. Par exemple, les chantiers de l’atlantique ont estimé leur gain de productivité à plus de 10 % : les opérateurs ont gagné en réactivité et visibilité sur leur ligne de production de cabines. Après avoir déployé des écrans de management visuel au sein de ses équipes IT de pilotage de flux logistique, un de nos clients du secteur du retail a estimé les gains en productivité de 5 à 10 %, avec un meilleur taux de service. Cela peut également se traduire par la réduction de délais de traitement des incidents. C’est le cas de la Caisse d’Epargne Hauts de France (découvrez le témoignage vidéo), qui est passé de 20 jours à 10 jours.
N’hésitez pas donc à mettre en avant des données qui parleront facilement à vos supérieurs : réduction des délais de réponse, amélioration du temps d’intervention… Mettez également en avant les témoignages de vos collaborateurs concernant leur expérience des wallboards. Autant d’arguments qui sauront convaincre vos collègues et votre direction.
Les raisons de s’équiper d’outil de management visuel ne manquent pas et cette liste est évidemment non exhaustive. Cependant, nous savons que ce sont les enjeux les plus importants pour les entreprises et que ces KPI sauront faire mouche. Et si jamais vous avez besoin d’arguments supplémentaires, n’hésitez pas à nous contacter !
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