Tous nos articles pour en savoir plus sur le management visuel digital au service de l’excellence opérationnelle : conseils, retours d’expérience, méthodologies
Suivi des objectifs de production, résolution rapide des problèmes, amélioration continue… Dans l’industrie, les animations à intervalle court (AIC, ou SIM pour Short Interval Management) sont (…)
Gemba Walk, AIC, tournée de terrain… sont des concepts massivement utilisés dans l’industrie. Encore faut-il savoir à quoi ils renvoient ! Le Gemba Walk, aussi appelé (…)
Problématique actuelle
Le scope d’application de l’industrie 4.0 comprend la connectivité entre les machines, les systèmes (ERP, MES, …) et l’Humain.
Actuellement, l’acquisition de ces données n’est pas (…)
Une solution de wallboards connectée dans la digital workplace Microsoft 365
Depuis 2020, les modes de travail ont considérablement changé, amenant les équipes à travailler davantage à (…)
La performance industrielle avec des solutions digitales est étroitement liée à leur capacité de collecte de données de manière sécurisée et agile. Nous faisons le point sur (…)
L’affichage dynamique peut se définir comme un système de communication qui donne la possibilité à une entreprise de diffuser des informations à distance sur des écrans (…)
La communication interne est cruciale pour toute entreprise. Encore plus aujourd’hui avec le contexte sanitaire et l’évolution du travail à distance. Jamais le besoin de fédérer (…)
La solution Pingview vous permet de concevoir vos wallboards et de créer un lien de diffusion. Jusqu’à présent, vous deviez déterminer quel matériel utiliser et faire (…)
Les centres de contact client voient leurs métiers évoluer au fil des années, des tendances et des attentes des consommateurs. Aujourd’hui, être aligné avec les concurrents (…)
Vers l’animation de la performance temps réel en centre de contact
Aujourd’hui, les enjeux du management de proximité et d’organisation via les centres de contacts impliquent un (…)
L’évolution du service client
Les centres de contacts ont une double injonction : traiter rapidement un volume important de demandes et considérer le client en lui délivrant (…)
L’animation des équipes est un enjeu stratégique pour les managers. Le principe ? Partager l’information utile, mettre en place des plans d’actions, suivre l’activité en temps (…)
