Les wallboards collaboratifs de production bancaire en télétravail
La Caisse d’Epargne CEPAC a déployé au sein de ses équipes de production bancaire des wallboards digitaux pour l’animation et le pilotage de l’activité. Ces équipes ont la particularité d’être localisées sur 3 continents : Métropole, Réunion et Antilles. En 2020, plus de 25 équipes disposent de leurs wallboards et un binôme gère l’essentiel du déploiement de nouveaux wallboard et d’accompagnement aux utilisateurs existants.
L’alimentation et la saisie des données se fait directement depuis le wallboard, grâce à l’intégration de formulaires Microsoft Forms.
Lire l’interview de Patrick Vincenti (Responsable du Département Pilotage et Assistance)
PingFlow, la solution énergisante et rafraîchissante au service du collaboratif.
– Eric Lucchesi, Département Pilotage et Contrôle, CEPAC
Objectifs
- Piloter et organiser l’activité
- Identifier et traiter les dysfonctionnements avec plus de réactivité
- Identifier les priorités
- Mieux partager l’information
- Impliquer les collaborateurs dans un monde participatif
- Améliorer le niveau de performance
Défis
Le management visuel en production bancaire : objectif collaboration!
Solutions
- Affichage, en direct, de wallboards collaboratif sur écrans géants et sur poste de travail via Microsoft Teams
- Connexion aux fichiers PDF, Excel, vidéo, Datamart…
- Formation d’une équipe en interne pour évoluer en autonomie
- Création de gabarits (tactiles) avec possibilité de déployer facilement et rapidement à partir de ce gabarit
Résultats
- Baromètre satisfaction collaborateurs: du “mauvais élève” à la meilleure direction support
- des collaborateurs plus acteurs, mieux informés, fierté d’appartenance
- esprit d’équipe
Télécharger le témoignage
Le management visuel digital responsabilise et valorise les collaborateurs
Comment instaurer un management plus participatif, tout en favorisant la transformation digitale de la Caisse d’Epargne CEPAC ?
